본 약관은 주식회사 더블유쇼핑(이하 "회사"라 함)이 운영하는‘더블유쇼핑’을 통해 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 ‘더블유쇼핑’과 고객의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ TV, 모바일, 무선, VoIP, IPTV, 데이터방송 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
‘더블유쇼핑’ 고객은 ‘더블유쇼핑’ 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, ‘더블유쇼핑’은 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2항 및 제4항의 적용을 제외할 수 있습니다.
‘회원은 ‘더블유쇼핑’으로부터 구매한 상품에 대한 대금결제방법으로 다음 각 호의 하나를 선택할 수 있습니다. 단, 결제방법의 구체적 운영방식은 ‘더블유쇼핑’이 정한 바에 의합니다.
‘더블유쇼핑’은 고객이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3~5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
고객은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 이용약관 변경일자 : 2018년 11월 01일
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구분 |
수집·이용 목적 |
수집·이용하는 |
수집방법 |
보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 고객의 소리 | 문의자 신원 및 문의사항 확인 사실조사를 위한 연락·통지 및 처리결과 통보 | [필수항목] 성명, 휴대폰 번호, 이메일 |
더블유쇼핑 홈페이지 |
고객 동의 철회 시 |
| 입점제안 | 입점 상담 및 연락 | [필수항목] 성명, 휴대폰 번호, 이메일 |
더블유쇼핑 홈페이지 |
입점시 거래종료 후 5년, 미입점시 2년 |
| 더블유쇼핑 회원관리 |
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증 회원자격 유지∙관리 서비스 부정이용 방지 각종 고지∙통지 분쟁 조정을 위한 기록 보존 | [필수항목] 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주, 본인확인값(CI/DI) |
더블유쇼핑 홈페이지 및 모바일APP |
회원 탈퇴/ 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| TV 회원가입 | 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증 회원자격 유지∙관리 서비스 부정이용 방지 각종 고지∙통지 분쟁 조정을 위한 기록 보존 |
[필수항목] 휴대전화번호, 셋탑박스 아이디, 비밀번호 [선택항목] 이름 |
셋탑박스 신규등록 시 | |
| SNS 로그인 | 카카오톡, 네이버, 페이스북, 페이코 로그인을 통한 회원제 서비스 제공 |
[필수항목] 카카오톡 : 프로필 이미지, 유저네임, 카카오계정(이메일) 네이버 : 이름, 이메일, 성별, 생일, 연령대, 프로필 사진, 별명 페이스북 : 이름, 이메일, 유저네임 페이코 : 이름, 이메일, 아이디 |
더블유쇼핑 모바일APP |
회원 탈퇴/ 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| 모바일/TV 상품구매 |
상품의 결제 및 물품 배송 |
[필수항목] 이름, 고객번호, 휴대폰번호, 주소, 본인확인값(CI/DI), 카드 및 계좌번호 [선택항목] 성별, 생년월일 |
더블유쇼핑 모바일APP/TV APP/콜센터 |
회원 탈퇴/ 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| 고객상담 | 고객 문의 | [필수항목] 이름, 고객번호, 휴대폰번호 |
콜센터 |
회원 탈퇴/ 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
제공받는 자 |
제공받는 목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 판매자 [판매자리스트] |
상품의 공급, 배송서비스 | 이름, 전화번호 또는 휴대전화번호, 주소 | 배송 완료 및 수취확인 이후 90일 |
수탁업체 |
위탁내용 |
위탁기간 |
엔디스크 |
홈페이지 웹호스팅 |
위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지 |
LG U+ |
SMS 발송, 보는ARS서비스 제공, 전산시스템 유지보수 |
|
커머스웨어 |
시스템 개발 및 운영, 유지보수 |
|
나이스평가정보 |
본인 인증 |
|
한국정보통신 |
결제 모듈 |
|
티비 허브 |
결제정보 PG사 연동 |
|
스윗트래커 |
배송추적 |
|
|
CJ대한통운 |
주문상품의 배송 및 관련 업무 |
|
케이티 |
안심번호 서비스 제공 |
|
유베이스 |
고객상담, 주문정보 이용관리 및 자동주문 |
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선택 |
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||
TV 회원 |
TV에서 회원가입 한 고객 |
필수 |
이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 본인명의 휴대폰번호, STB(셋탑박스 아이디), 비밀번호 |
선택 |
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내용 |
수집하는 개인정보 |
|---|---|---|
스마트폰 결제 |
스마트폰 결제과정에서 휴대폰 본인인증을 완료한 고객 |
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