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구분 |
개인정보 |
수집·이용목적 |
개인정보 수집·이용 항목 |
보유기간 |
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회원 탈퇴 / 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| SNS계정 연동 | 고객 문의 사항 접수 |
(네이버/카카오/페이코/페이스북/애플)
[필수] SNS아이디, 이메일 [선택] 없음 |
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| 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 |
-회원
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||
| 환불 처리 | 환불 계좌 등록 | [필수] 은행명, 계좌번호 [선택] 없음 |
||
| 1:1문의하기 | 고객 문의 사항 접수 | -회원 [필수] 고객번호, 문의내용 [선택] 없음 |
문의 처리 접수 후 3년 경과 시 | |
| 실시간 채팅상담 | 고객 문의 사항 접수 | -회원 [필수] 고객번호, 문의내용 [선택] 없음 |
||
| 마케팅 수신 동의 | 맞춤형 서비스, 서비스 홍보, 혜택관련 마케팅 정보 제공 | [필수] 휴대전화번호 | 회원 탈퇴 시 / 동의 철회 시 | |
| 홈페이지 | 입점 제안 | 상품 제안 접수 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일 [선택] 없음 |
입점 시 거래 종료 후 5년 / 미입점 시 제안접수일로부터 최대 6개월 경과 시 |
| 고객의 소리 | 고객 문의 사항 접수 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 [선택] 없음 |
문의 처리 후 3년 경과 시 | |
| 대표이사 핫라인 | 고객 문의 사항 접수 | [필수] 성명, 문의내용 [선택] 휴대전화번호, 이메일 |
문의 처리 후 3년 경과 시 | |
| TV | 회원가입 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | [필수] 휴대전화번호, 생년월일, 비밀번호(SKB TV) [선택] 없음 |
회원 탈퇴/제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 |
-회원
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| 콜센터 | 회원가입 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | [필수] 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 [선택] 전화번호 |
|
| 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 |
[필수] 주문자 정보(이름, 휴대전화번호), 수취인 정보(이메일, 이름, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(카드종류, 카드번호, 계좌번호, 예금주명, 은행명), 비밀번호 2자리 [선택] 수취인 전화번호, 개인통관고유부호 |
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| 시스템 | 마케팅 정보 발송 | LMS, 앱 푸시, 알림톡 발송 | [필수] 고객번호, 성명, 휴대전화번호 [선택] 없음 |
*LMS 발송정보:발송일로부터 1개월 (고객번호: 1년 경과 시 파기)
*앱 푸시 발송정보 : 발송일로부터 3개월 *알림톡 발송정보: 발송일로부터 1년 |
| 고객환불 | 환불 요청 처리 | [필수] 성명, 고객번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드번호 [선택] 없음 |
환불정산일로부터 5년 경과 시 | |
| 고객평가단 | 고객평가단 선정 및 관리 | [필수] 성명, 출생년도, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역(시도 시군구)
[선택] 없음 |
선정일로부터 최대 6개월 경과 시 | |
| 활동비 지급 및 세금 신고 | [필수] 성명, 주소, 카드번호, 계좌번호, 은행명, 예금주명, 주민등록번호 [선택] 운전면허증 사본 |
활동비 지급일로부터 5년 경과 시 |
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접근 항목 |
접근 목적 |
필수 |
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전화 |
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사진/미디어/파일 저장 권한 |
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|
사진/카메라 권한 |
이미지 저장, 글 작성 시 사진첨부 |
제공받는 자 |
제공받는 목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
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상담 상품 판매 및 사은품 배송 | 이름, 전화번호 또는 휴대전화번호, 주소 | 배송 완료 및 수취확인 이후 90일 |
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위탁내용 |
보유 및 이용 기간 |
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시스템 개발 및 운영, 유지보수 |
위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지 |
㈜소셜앱스 |
||
한국정보통신㈜ |
결제정보 PG사 연동 |
|
㈜티비허브 |
||
㈜한국사이버결제 |
||
㈜케이지이니시스 |
||
㈜엘지씨엔에스 |
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갤럭시아머니트리㈜ |
||
나이스평가정보㈜ |
본인 인증 |
|
㈜엘지유플러스 |
SMS 발송, 보는ARS서비스 제공, 전산시스템 유지보수(재위탁 : 콜게이트, 유호스트, GS네오텍) |
|
카페24㈜ |
메일전송 |
|
㈜케이티 |
안심번호 서비스 제공 |
|
㈜굿스플로 |
배송 추적, 알림톡 |
|
CJ대한통운㈜ |
주문상품의 배송 및 관련업무 |
|
롯데글로벌로지스㈜ |
||
㈜한진택배 |
||
엠비아이솔루션㈜ |
실시간 채팅(해피톡) 운영 (재위탁 : 네이버클라우드) |
|
㈜유베이스 |
고객상담, 주문정보 이용관리 및 자동주문 |
|
(주)케이티씨에스 |
||
㈜다우기술 |
셀러툴 연동 |
|
네모커머스㈜ |
||
㈜플레이오토 |
||
㈜브이투브이 |
주문상품의 당일 배송 및 관련 업무(재위탁 : 지온컴즈) |
|
| 협력사 [협력사리스트 ] |
주문 상품 판매 및 배송 |
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