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|---|---|---|
| 개인정보 수집·이용 항목아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 등 |
개인정보 처리 목적고객 식별 및 회원제 서비스 제공 |
개인정보 보유기간 회원 탈퇴/제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 파기 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 모바일앱 설치 바로가기 | 모바일앱 설치 URL 문자 전송 | 필수 | 휴대전화번호 | 발송 후 즉시 파기 | |
| 모바일/홈페이지 | 회원가입 (아이디) |
고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | ID, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 | 회원 탈퇴 / 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간(5년) 만료 시 파기 | |
| 모바일 | 회원가입 (휴대전화번호) |
고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | ID(휴대전화번호), 비밀번호, 이름 | ||
| 모바일/홈페이지 | SNS 계정 연동 | 네이버 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | SNS계정, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 | |
| 모바일/홈페이지 | 카카오 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | SNS계정, 이름, 휴대전화번호, 출생년도 | ||
| 모바일/홈페이지 | 애플 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | SNS계정 | ||
| 모바일 | 페이코 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | SNS계정 단, 페이코계정으로 회원가입은 불가하며, 일반회원가입 후 계정연동만 가능함 |
||
| 모바일 | 페이스북 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | SNS계정 단, 페이스북계정으로 회원가입은 불가하며, 일반회원가입 후 계정연동만 가능 함 |
||
| 모바일 | 앱카드 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내국인여부, CI | ||
| 모바일/홈페이지 | 상품구매 | 회원 | 주문 상품 처리 및 배송 | 필수 | 수취인 정보(이름, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(카드종류, 카드번호), ※2회차 주문 결제 시 수집 [필수] 본인인증정보(이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 내외국인여부, CI) ※ 앱카드 [필수] 간편결제 계정아이디, 간편결제 회원번호 |
|
| 선택 | 수취인 전화번호, 개인통관고유부호 | |||||
| 비회원(일반상품) | 필수 | ※ 비회원 : 최초 주문 결제 시 수집 본인인증 정보(이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 내외국인여부, CI), 주문 비밀번호, 주문자 정보(이름, 휴대전화번호), 수취인 정보(이름, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(카드종류, 카드번호) | ||||
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| 비회원(상담상품) | 필수 | 이름, 휴대전화번호 | ||||
| 환불처리 | 환불 계좌 등록 | 필수 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 | 서비스 탈퇴 시 즉시 파기 | ||
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| 모바일 | 상품구매(선물하기) | 보내는 사람 (회원) |
주문 상품 (선물하기) 처리 및 배송 | 필수 | 결제정보(카드종류, 카드번호), 본인인증 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 내국인여부, CI) ※ 회원 : 최초 주문(선물하기) 결제 시 수집 ※ 앱카드 [필수] 간편결제 계정아이디, 간편결제 회원번호 1) 문자 선물하기 보내는사람 이름(닉네임), 받는사람 이름(닉네임), 받는사람 휴대전화번호, 선물 메시지 2) 카카오톡 선물하기 보내는사람 이름(닉네임), 받는사람 이름(닉네임), 선물 메시지 |
회원 탈퇴/제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간(5년) 만료 시 파기 |
| 받는사람 (수취인) |
필수 |
1) 문자 선물하기 - 주소 2) 카카오톡 선물하기 - 휴대전화번호, 주소 |
||||
| 오픈 마켓 | 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 | 필수 | 오픈마켓 고객번호, 주문자 정보(이름, 휴대전화번호), 수취인 정보(이름, 주소, 휴대전화번호) | 결제 종료 후 5년 경과 시 파기 | |
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| 라이브 커머스 | 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 | 필수 | 주문자 정보(이름, 휴대전화번호) 수취인 정보(이름, 주소, 휴대전화번호) | 결제 종료 후 5년 경과 시 파기 | |
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| 이벤트 | 이벤트 참여 및 당첨자 선별 | 필수 | 닉네임(라이브커머스) ※자사(더블유쇼핑), 오픈마켓 |
당첨자 정보 제공 후 즉시 파기 | ||
| 홈페이지 | 고객의 소리 | 고객 문의 사항 접수 | 필수 | 이름, 휴대전화번호 , 이메일, 문의내용 | 문의 처리 후 3년 경과 시 파기 | |
| 대표이사 핫라인 | 고객 문의 사항 접수 | 필수 | 이름, 문의내용 | 문의 처리 후 3년 경과 시 파기 | ||
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| 콜센터 (보이스봇) | 회원가입 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | 필수 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호 | 회원 탈퇴 / 제명 후 30 일 또는 법정 의무 보유기간(5년) 만료 시 파기 | |
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|||
| 시스템 | 마케팅 정보 발송 | LMS, 앱 푸시, 알림톡 발송 | 선택 | 고객번호, 이름, 휴대전화번호 | *LMS 발송정보: 발송일로 부터 1 개월 경과 시 파기 (고객번호 1 년 경과 시 파기) *앱 푸시 발송정보: 발송일로부터 11 개월 경과 시 파기 *알림톡 발송정보 발송일로부터 1 년 경과 시 파기 |
|
| 고객환불 | 환불 요청 처리 | 필수 | 이름, 고객번호, 휴대전화번호, 계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드번호 | 환불정산일로부터 5 년 경과 시 파기 | ||
| 홈페이지/ 모바일 | 고객 평가단 | 고객평가단 선별, 고객평가단 선정 관련 안내 및 의사소통 | 필수 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역(시도 시군구) | 신청일로부터 3 개월 경과 시 파기 (단, 선정된 인원은 관리를 위해 6개월 경과 시 파기) | |
| 시스템 | 활동비 지급 및 세금 신고 | 필수 | 이름, 은행명, 계좌번호, 신분증 사본, 통장 사본 ※ 주민등록증 미제출 시 운전면허번호(운전면허증 사본 제출 시) 수집 |
활동비 지급일로부터 5년 경과 시 파기 | ||
| 입점 제안 | 회원가입 | 상품 입점 제안 접수 (선정 여부 통지 및 선정 후 협의) | 필수 | 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 담당자명, 연락처(휴대전화), 사업자등록번호, 대표자명, 업체명, 업체주소 | 회원탈퇴 시 즉시파기 | |
| 선택 | 사업자등록증 | |||||
| 입점관리 | 입점계약관리 | 필수 | 은행명, 계좌번호, 예금주, 지점명, 통장사본 | 회원탈퇴 시 즉시파기 | ||
| 전자 계약 | 협력사 전자계약 | 계약담당자 정보 등록 | 필수 | 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 | 거래 종료 후 즉시파기 | |
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② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
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| 구분 | 개인정보 처리업무 | 수집·이용 목적 | 수집·이용 항목 | 법적근거 | 보유기간 | |
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| 모바일/홈페이지 | 1:1 문의하기 |
고객 문의 사항 접수 및 답변 | 필수 | 고객번호, 문의내용 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청) | 문의 처리 접수 후 3년 경과 시 파기 |
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고객 문의 사항 접수 및 답변 | 필수 | 고객번호, UUID, 문의내용 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청) | ||
| 현장/시스템 | 고객평가단 | 활동비 지급 및 세금 신고 | 필수 | 주민등록번호(신분증 사본 제출 시) | 개인정보 보호법 제24조의 2 제1항 제1호(법률 허용) 소득세법 제145조(기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증의 발급) |
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⑦ 고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사 유 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도∙대여∙분실 등 고객 본인의 부주의나 브라우저 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑧ 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.
⑨ 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 휴대전화번호 등을 도용하여 물품거래 시 고객자격을 상실하게 됩니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑩ 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제 3 자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
⑪ 고객은 “정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 기타 정보보호 및 개인정보 관련 법률을 준수하여야 합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리: 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5 년간 보관하고 있습니다.
암호화 조치: 고객의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하여 비밀번호는 일방향 암호화, 결제정보는 안전한 암호 알고리즘으로 저장 및 관리되고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위∙변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.
입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조·변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
개인정보 누출 유출 통지, 신고제도: 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 개인 정보보호위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, 회사의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
개인정보 이용내역 통지제도: 회사는 개인정보 이용내역을 해당 회원 및 고객에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
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