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- 이용약관 변경일자 : 2018년 11월 01일
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구분 |
개인정보 |
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회원 탈퇴 / 제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
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||
| 1:1문의하기 | 고객 문의 사항 접수 | [필수] 고객번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일 [선택] 없음 |
||
| 실시간 채팅상담 | 고객 문의 사항 접수 | [필수] 고객번호, 문의내용 [선택] 없음 |
||
| 홈페이지 | 입점 제안 | 상품 제안 접수 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일 [선택] 없음 |
입점 시 거래 종료 후 5년 미입점 시 즉시 파기 |
| 대표이사 핫라인 | 고객(익명 가능) 의견 표현 | [필수] 성명, 문의내용 [선택] 휴대전화번호, 이메일 |
법정 의무 보유 기간 만료 시 | |
| 고객의 소리 | 고객 문의 사항 접수 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일 [선택] 없음 |
법정 의무 보유 기간 만료 시 | |
| TV | 회원가입 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | [필수] 휴대전화번호, 생년월일 [선택] 없음 |
회원 탈퇴/제명 후 30일 또는 법정 의무 보유기간 만료 시 |
| 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 | [필수] (회원)휴대전화번호, 주소(비회원)성명, 비밀번호, 휴대전화번호, CI값, 주소 [선택] 전화번호 |
||
| 콜센터 | 회원가입 | 고객 식별 및 회원제 서비스 제공 | [필수] 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 전화번호 [선택] 없음 |
|
| 상품구매 | 주문 상품 처리 및 배송 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 주소, 카드번호, 계좌번호 [선택] 전화번호 |
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| 시스템 | 마케팅 정보 발송 | LMS, 앱 푸시, 알림톡 발송 | [필수] 고객번호, 성명, 휴대전화번호 [선택] 없음 |
1년 경과 시 파기 |
| 고객환불 | 환불 요청 처리 | [필수] 성명, 고객번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 카드번호 [선택] 없음 |
법정 의무 보유기간 만료 시 | |
| 고객평가단 | 상품평 확인 및 세금 신고 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 주소, 계좌번호, 주민등록번호 [선택] 없음 |
접근권한 |
구분 |
필요사유 |
|---|---|---|
| 기기정보 및 앱 기록 | 필수 | 더블유쇼핑 앱 실행 시 서비스 최적화 및 오류 확인 |
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제공받는 목적 |
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보유 및 이용기간 |
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상담 상품 판매 및 사은품 배송 | 이름, 전화번호 또는 휴대전화번호, 주소 | 배송 완료 및 수취확인 이후 90일 |
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| 주식회사 티비허브 | TV포인트 적립 | TV포인트 회원번호 | 포인트 적립 후 즉시 폐기 |
수탁업체 |
위탁내용 |
위탁기간 |
㈜커머스웨어 |
시스템 개발 및 운영, 유지보수 |
위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지 |
㈜소셜앱스 |
||
한국정보통신㈜ |
결제 모듈 |
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㈜티비 허브 |
결제정보 PG사 연동 |
|
㈜한국사이버결제 |
결제정보 PG사 연동 |
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나이스평가정보㈜ |
본인 인증 |
|
㈜엘지유플러스 |
SMS 발송, 보는ARS서비스 제공, 전산시스템 유지보수 |
|
카페24 |
메일전송 |
|
㈜케이티 |
안심번호 서비스 제공 |
|
(주)굿스플로 |
배송 추적, 알림톡 |
|
CJ대한통운㈜ |
주문상품의 배송 및 관련업무 |
|
롯데글로벌로지스틱스 |
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㈜ 한진택배 |
||
엠비아이솔루션㈜ |
실시간 채팅(해피톡) 운영 |
|
㈜ 유베이스 |
고객상담, 주문정보 이용관리 및 자동주문 |
|
효성아이티엑스㈜ |
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| 협력사 [협력사리스트 ] |
주문 상품 판매 및 배송 |
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